Больше тысячи жителей Псковской области каждый месяц получают уведомления о планируемом отключении электроэнергии из-за долга. На вопросы потребителей по этой теме дал «Псковэнергосбыт», сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе компании.
– За какие долги мое жилье могут отключить от электроэнергии?
– По закону отключить от коммунальной услуги могут, если не оплачены или не полностью оплачены счета за два месяца и более.
– Я каждый месяц плачу за свет, но не всю сумму из квитанции, а ее часть. Почему мне пришло «письмо счастья», платежи ведь есть!
– Если в результате частичной оплаты общая сумма долга превысит двухмесячные начисления, это также является основанием для отключения энергоснабжения.
– Получил уведомление об ограничении электроэнергии, сразу все оплатил. Мне теперь не отключат электричество?
– Не отключат. Но есть один нюанс. При оплате квитанций в банке, на почте или в банковском онлайн-сервисе деньги на лицевой счет поступают в течение 3-5 дней. Поэтому если вы погасите долг по одному из перечисленных каналов в конце 20-дневного срока, отведенного для оплаты, отправьте копию чека:
в Личном кабинете потребителя,
в личные сообщения группы «ВКонтакте»,
на электронную почту info@pskovenergosbit.ru,
либо сообщите об оплате по телефону 8-800-234-05-06 или в ближайшем Центре обслуживания потребителей.
При оплате на сайте «Псковэнергосбыта» (в Личном кабинете или в разделе «Заплатить без комиссии») деньги поступают на лицевой счет сразу.
– Мне отключили свет. Решила все оплатить, но откуда лишние три тысячи, за что?
Это оплата работ по отключению и подключению электроэнергии. Если бы вы рассчитались по долгам вовремя, сэкономили бы три тысячи рублей.
Без комиссии оплатить долги за электроэнергию можно:
в Личном кабинете потребителя;
на сайте «Псковэнергосбыта» без регистрации.
Теги: #псковэнергосбыт
Источник: Псковская Лента Новостей
